Ahora díme que el pequeño comercio está muerto…

El sábado estuve en el Mercat de Santa Catalina. Me gustan los mercados municipales porque implican coworking, cobusiness, coopetencia… y también porque suponen diversidad frente a las grandes cadenas de distribución.

Siempre descubres cosas que te llaman la atención: puestos que se reinventan, gente que apuesta por el futuro con ideas y con ganas. Y modelos de gestión de te sorprenden. Casos como el de Can Frau (el bar casi sin mesas en el que la gente -mucha- come de pie) que triunfan sin publicidad, sin web, sin community manager…

No, no es una provocación. Es una reflexión, algo así como lo que decía Toni Nadal el otro día: “no es el flechero, es el indio”. ¿O es otra cosa?. Caso de que Toni Nadal tenga razón, ya estamos tardando en mejorar la formación de los indios…

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Mercadona, ¿por qué no lo cuentan?

De la pyme familiar a la gran marca: el caso MERCADONA ¿Qué puede aportar este modelo a nuestras pymes?“, interesante interrogante el que planteaba la Cámara de Comercio de Mallorca en su habitual desayuno de la mano de los dinámicos DSKonsulting.

Siempre me ha interesado Mercadona. Soy cliente habitual: no me hacen “trile” con el 2×1 y me “recomiendan” productos que me resultan útiles a un precio interesante, sin valores huecos añadidos. Vale, unos dirán que #fanboy otros que post-patrocinado. Pues ni una cosa ni la otra; la segunda no me importaría 😛  pero bueno, no hablaré de mi 🙂

Me interesaba el tema de los “interproveedores”:

“un modelo de colaboración mutua y de compromiso conjunto, de relaciones a largo plazo que se regulan a través del Convenio Marco de Buenas Prácticas Comerciales, dando lugar a “contratos de por vida”. Gracias a ello los fabricantes interproveedores están implicados en la filosofía de satisfacción total a los clientes que caracteriza a la compañía y obsesionados con la calidad, tanto de servicio como de producto”.  ( Memoria 2011 )

Y me interesaba para construir nuestro ecosistema de complementadores.

Ha habido otras cosas interesantes como el clásico de llamar jefes a los clientes y otras no tan conocidas como las ruedas del cubo de fregar, el pitorro de la aceitera o la pelotita para el detergente de la lavadora… innovaciones de las “denostadas” “marcas blancas”. También para el chascarrillo de desmentir que el presidente de Mercadona tenga una hija celiaca…

En definitiva, Mercadona es un caso de estudio, bueno, al menos para Harvard…  Voy a dedicarle tiempo, porque creo que se pueden aprender muchas cosas de su modelo de gestión.

Sí, vale, ellos lo cuentan pero viendo la información que circula por la Red sobre Mercadona y escuchado hoy a Paquita Planells (1) uno se da cuenta de que hay un gap por cubrir. Interesante empresa, interesantes prácticas: ¿por qué no lo cuentan? que hay mucho bulo suelto, Paquita 😉

(1) Me gustaría poner un link pero no existe en Internet 😦

Agencia de Aprendizaje

Te conté que empezaba a montar una empresa. Bueno pues, todo llega. Acabamos de abrir la web. Faltan mil retoques pero es que si no no salíamos. No estoy solo, también está Mariano Sbert. No sé quién es el ying y quién es el yang pero de lo que sí estoy seguro es de que nos complementamos. Es una suerte trabajar en equipo.

Agencia de Aprendizaje es:

…una iniciativa para el apoyo al aprendizaje de las personas y de las organizaciones.

Una empresa de nueva generación, nacida sin lastres y enfocada hacia un futuro post crisis. Un equipo preparado, dinámico y con experiencia, acostumbrados a la gestión de proyectos.

Formada por pedagogos y orientada a la optimización de los procesos de aprendizaje de los profesionales para mejorar las organizaciones a través del talento de las personas.

Una empresa flexible, orientada a resultados……

…pero la empresa no está completa porque faltas tu. Tus ideas, tus necesidades; esas sinergias que podemos desarrollar. Te invito a visitar la web pero también a tomar un café, nacemos para ayudar a personas en su desarrollo profesional y conseguir así también empresas más eficaces, más eficientes y más competitivas.

Cada mañana nuestra pregunta es ¿qué podemos hacer por tí?

P.S.: También hay algún que otro proyecto por ahí vinculado a Internet y personas pero ya te contaré… 😉

eLearning para freír un huevo

Se aprende a freír un huevo friendo huevos. Esta obviedad la olvidan muchos sistemas de ¿aprendizaje?. Siempre hemos querido repetir lo que mil veces vimos en los dibujos animados; te tomas la pócima y ya eres más lo que quieras: listo, alto, fuerte, guapo…

A ese reto no se han podido sustraer las mercancías de formación. Aprender con un ordenador es más guay y con un móvil no veas; incluso si haces el curso te podemos regalar una tablet !! Aunque es absurdo llenar las aulas de ordenadores” y todos sabemos que si estás haciendo algo mal, en el mejor de los casos lo seguirás haciendo digitalmente mal. Sí, ya sé que a “los mercados” no les importa: págame y olvídame. Tanto da vender la última dieta milagrosa o la app revolucionaria para aprender idiomas…

El eLearning tiene buena prensa: reducción de costes – y más ahora-, aprender a tu ritmo, salvar las distancias geográficas, libertad de horarios. De acuerdo pero ¿es lo mismo impartir formación que recibir aprendizaje?. Yo creo que no.

Recientemente se ha presentado el primer barómetro de e-learning en Europa, que plantea como conclusiones:

En primer lugar, se puede afirmar que, en efecto, existe una pauta europea de utilización del e-learning. Parece que en todos los mercados estudiados se utiliza el mismo sistema para presentar y aplicar los cursos de e-learning, independientemente del grado de madurez que tenga cada mercado y de sus particularidades culturales.

Segunda conclusión: en cuanto a la expansión del e-learning; aunque el proceso todavía no ha concluido, augura un brillante futuro. Tanto en términos estadisticos como en lo que respecta a las personas interesadas, este modo de formación se encuentra en pleno crecimiento. El estudio pone de manifiesto que, cuanto mayor es el uso del e-learning, mayores son las expectativas de ampliarlo en años venideros, sobre todo aumentando la cantidad de soportes y dispositivos.

Por último, destacar que el blended learning es el más solicitado, aunque cada vez más empresas piden cursos de e-learning en modalidad de autoservicio y sistemas para que un gran número empleados tengan acceso a plataformas interactivas. El e-learning se convierte, por lo tanto, en un elemento fundamental para impulsar el rendimiento individual y colectivo.

No vamos aquí a negar la evidencia de las virtudes de la formación a distancia o semi-presencial (ambas calificaciones con todos los matices: sincrónica, asincrónica, interactiva, pasiva,…) pero sí llamar la atención sobre la calidad de esa formación. Se dice que el papel lo aguanta todo y parece que la web también. Cansa ver ofertas de cursos que son verdaderas tomaduras de pelo y cansa doblemente si esa “formación” llegase a ser bonificada.

Necesitamos estándares de calidad, profesores y alumnos, empresas y administraciones, que nos garanticen una formación para el empleo de calidad, la Norma  UNE 66181, de  Calidad en la formación virtual puede ser el primer paso de ese camino. Decíamos al principio que se aprende a freír un huevo friendo huevos, no podemos llamar aprendizaje a la certificación de la presencia durante n horas mientras alguien hablaba de un tema.

Repito, la formación no es una mercancía, es un proceso de cambio -mejora de habilidades y competencias- que se produce en las personas. No puede ser un “coge el dinero y corre”. Nos interesa a tod@s.

Trabajando en red somos más fuertes

La unión hace la fuerza, una obviedad que, a menudo, olvidamos. Me gusta recordar éste vídeo: el pez grande no siempre se come al chico, es mas, si el pez chico se organiza puede poner en serios apuros al grande.

¿Cual es la solución? El trabajo en red. Cuando dirigía iBit publicamos Pimes en Xarxa (Pymes en Red) en cuyo prólogo el catedrático Antoni Riera, director del “Centre de Recerca Econòmica” decía que:

“…l’èxit del teixit empresarial dependrà de la capacitat de les unitats que l’integren d’impulsar la formació de xarxes denses, tant formals com informals…”

La intención, en aquellos momento, era poner éste tema en “la Agenda”, introducir el concepto, hablar del tema… Creo que hoy es más necesario que nunca ponerse manos a la obra, cambiar de mentalidad, cambiar el chip y, por qué no, pensar en grande. Por pequeños que seamos podemos hacer piezas de un gran castillo. Solos, aislados, sin cooperar ni colaborar tenemos muchas posibilidades de desaparecer. El futuro es colaborativo. Y no, no es aquello de “cabeza de ratón o cola de león”, no se funciona ni se mide bajo esos parámetros. Se trata de “ser o no ser”.

Emprender con método.

No, no podemos montar una empresa a ojo. No podemos improvisar, tirarnos a la piscina sin más. Hay que saber si el agua está fría, caliente o, al menos, si la hay. Puede que funcione pero lo más probable es el batacazo.

Necesitamos un método, una metodología de emprendimiento, una hoja de ruta que deje muy claro a dónde vamos y cómo pensamos llegar hasta allí. Y si estamos en las condiciones físicas y mentales para hacerlo…. No, no es un tema baladí. Si no nos conocemos a nosotros mismos, si no analizamos nuestras características podemos acabar metidos en un fregado del que nos puede ser muy complicado salir. Si montas una empresa, cerrarla no es como el que se despide de un trabajo: quince días y adiós muy buenas.

Por tanto, antes de emprender hay que pensárselo y, si se decide emprender hay que pensarlo. Emprender es cuestión de actitud y de aptitud. Aquí tienes una aproximación a las aptitudes y aquí un test para medir tus actitudes. No te lo tomes al pie de la letra pero alguna idea te dará de por donde van los tiros, tus tiros.

En ese proceso de decisión, quizá, podemos ayudarte 😉

La imagen es de nervousbreakdown en Flickr.

Competencias básicas

Vamos al grano: competencias básicas, las habilidades que debe adquirir un estudiante durante la escolarización obligatoria. Muy bien, hasta ahí la teoría pero todos hemos oído hablar del aprendizaje a lo largo de toda la vida.

Las competencias básicas son:

  • Competencia en comunicación lingüística.
  • Competencia matemática.
  • Competencia en el conocimiento y la interacción con el mundo físico.
  • Tratamiento de la información y competencia digital.
  • Competencia social y ciudadana.
  • Competencia cultural y artística.
  • Competencia para aprender a aprender.
  • Autonomía e iniciativa personal.

Es decir, se supone que salimos del colegio siendo competentes en estas ocho habilidades pero

Dados los nuevos retos que la globalización sigue planteando a la Unión Europea, cada persona necesitará una gama de competencias para adaptarse de modo flexible a un mundo que está cambiando con rapidez. (*)

Ahí es donde vamos a trabajar nosotros. De entrada, Ser competente en Internet, las mejores habilidades para desenvolverse en ese mundo digital dinámico y cambiante que cada día condiciona más nuestras vidas.

Entendemos los procesos de aprendizaje desde el paradigma constructivista donde

…el proceso de enseñanza-aprendizaje se percibe y se lleva a cabo como proceso dinámico, participativo e interactivo del sujeto, de modo que el conocimiento sea una auténtica construcción operada por la persona que aprende.

Nuestra idea es partir de tus necesidades y centrarnos en ellas para, juntos, conseguir las competencias concretas que necesitas, sin adornos, sin florituras, sin rellenos,…